一、引言
    《整形醫院信息流轉管理系統》是廣州宏脈計算機公司面向整形美容醫院定制開發的軟件管理系統。系統通過對顧客的咨詢登記（如電話咨詢、網絡咨詢、面談咨詢），并對顧客的整形手術、激光治療、美容護理等項目進行預約安排，接收顧客的預交款，計算收費項目費用，辦理會員卡，進行各種庫存物料管理，打印結算收據。系統涉及整形美容業務中各個環節，通過信息化的協調流轉過程，能大大地提高內部的工作效率，簡化繁瑣的手工操作，增強各業務部門之間的協同工作。通過系統提供的各種統計報表，對整形美容的各項業務數據進行分析、挖掘、匯總，為企業領導的決策提供詳實的數字實證，從而全面提升醫院的形象、提高管理水平、最終創造更的大效益，并為醫院建立起一整套科學的管理模式和贏利模式。

二、實施使用信息化管理系統能給醫院帶來什么？
    1、功能完善的客戶管理系統，可以很好的對客戶進行系統的歸檔分析和維護。通過統一的客服管理模式，可以更好的吸收新的客戶，擴大醫院的服務群體；并且可以通過系統中的短信平臺、呼叫中心對現有客戶群進行全方位的維護，如新項目的促銷、節假日問候、手術回訪、咨詢互動等方式，更好的發掘客戶群的潛在價值。
    2、信息化的收銀系統運用，為整形美容醫院建立了規范的收銀流轉模式，從過去煩瑣的手工收銀和復雜的統計報表中解脫出來，進行準確、快捷的電腦收銀，提高了經營效率。
    3、信息化的財務系統的運用，不但比手工操作更準確和快速，而且可透過電腦系統的各種報表數據的匯總分析，更好的進行產品項目、職員薪資、成本、收益、利潤的核算，實現管理上的優化，最終提高整形美容醫院的綜合市場競爭能力。 

三、針對性方案描述
    1、根據實際需求，醫院網絡布局所涉及的聯網點有9個，分別是：財務部辦公室（營業統計）、收費處、信息中心、咨詢室、分診、手術室、非手術室、客服中心、資料室。

    2、院務架構圖
    1）整形美容醫院的院務管理流程和模式可以分析如下：